在法律上,没有强制规定公民必须接听12304来电。
然而,我们应该认识到,这个热线电话是为了解决民众的问题和关切而设立的,所以尽量接听是积极的行为。
不过,在接听之前,我们可以采取一些措施来保护自己,例如通过查证来电的真实性、谨慎透露个人信息等。
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