客户关系是指企业与其客户之间的互动和合作关系。它包括建立、维护和加强客户与企业之间的联系和沟通,以满足客户需求、提供高质量的产品或服务,并建立长期的合作关系。客户关系的核心在于关注客户,理解客户需求,提供个性化的解决方案,建立信任和忠诚度。通过积极的沟通、及时的反馈和有效的支持,企业可以增强客户满意度,促进口碑传播,并实现长期的客户保持和业务增长。
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