向12315投诉是一种途径,可帮助消费者维护自身权益。消费者可以向12315投诉商家虚假宣传和不当行为,包括通过好评返现等方式干扰市场秩序。12315作为消费者权益保护的部门,可以调查处理这些投诉,保护消费者的合法权益。
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