与家人建立信任关系是听取家人言谈的重要基础。倾听时,尊重他们的感受和观点,不批评或打断。表达关心和理解,用非言语的方式展示关注,如眼神接触和肢体语言。避免给予解决方案,而是倾听并询问他们的意见。积极回应和回顾他们的话语,以展示你真正关心。重要的是,给予时间和空间,允许家人以自己的方式和节奏分享他们的感受和经历。核心思想:建立信任,尊重和关心,积极倾听和回应,给予时间和空间。
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