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突发事件处理的程序包括以下几个方面:预防措施、应急响应、恢复和评估。预防措施是为了减少突发事件的发生,包括安全措施、培训和意识提高。应急响应是指在突发事件发生后立即采取的行动,包括紧急通知、人员疏散和危机管理。恢复是指在事件发生后恢复正常运营的过程,包括设备修复、系统恢复和业务持续性计划。评估是指对突发事件的后果和应对过程进行评估和总结,以便改进和提高应急响应能力。
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