小区物业服务内容

（一）物业管理基础业务

1、建筑管理

物业包括对小区内各类、各种用途房屋、建筑物的公共部分的保养与维修，使之保持良好的可使用状态。

2、设备管理

物业对公共供水、供电、供暖、空调、通风、通讯、燃料等设施进行保养、维修，使之保持良好的使用状态。

3、小区内的交通组织与管理

物业对小区内的平行交通和垂直交通（电梯和人行扶梯）的管理，包括通道、屋顶等空间的清理、路灯的保养等。

4、消防管理

物业对消防制度的建立和执行、消防器材的设置、消防人员的管理等。

5、保安管理

包括小区范围内的安全、保卫、警戒等，但一般没有强制权力。还可延伸为阻止违反业主公约行为的发生和发展，提醒和劝阻邻里间干扰正常生活的情况等。

6、绿化管理

指对小区内的绿化设施进行维护保养以及必要的更新，为业主提供良好的生态环境。

7、清洁管理

包括垃圾、各种废物、污水、雨水的排泄与清除，以求保持一个清静、卫生的环境。

（二）物业的小区服务

包括家务总揽、教育卫生、文化娱乐、商业网点、社会福利等。对于物业开展的此项小区服务，可能有些是无偿的服务项目，也有些是有偿服务，比如家务总揽等。

（三）物业管理合同约定的其他内容

目前，物业管理中存在的问题主要有以下表现：

1、没有成立正规的物业管理公司，造成物业管理水平低，服务质量差。

2、公用设施专用基金不落实，造成小区公用设施的维修、兴建、保养等问题难以解决。

3、制度不健全，管理秩序混乱。

4、管理者与业主之间权责利不明确，影响小区物业管理的正常进行。

5、乱收费现象严重。

【本文关联的相关法律依据】

《物业管理条例》第四十一条

业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。

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