物业怎样收取物业费

物业费依照物业服务合同收取，根据双方合同中的约定执行，交房前由开发商进行缴纳，实际收房后次月开始由购房者进行缴纳。物业费按业主的产权面积计算，产权证书上的面积乘以物业费的单价乘以12个月即为一年的物业管理费。

法律依据：

《物业管理条例》第四十一条

业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。

一、物业不解决问题怎么办

（一）向物业管理办公室投诉。每个物业公司都有自己的管理办公室，主要负责物业管理，以及接受业主的投诉等，

（二）向业主委员会投诉。业主委员会是小区里的自治组织，由小区业主组成，负责小区的管理事宜可拥有对物业公司的罢免决议。

（三）向主管社区投诉。小区里的业主对物业不满，也可以向社区投诉，社区作为政府机构的派出机关，有权对辖区的物业进行管辖。

（四）向所属街道投诉。街道是最基层的政府机关，对辖区的所有事宜都具有管辖权。

（五）向房管局投诉。房管局对物业有管辖权，请求房管局对物管公司进行监督和管理，规范其行为。

二、物业的主要职责是什么

物业管理公司需要处理小区内各项公共性和综合性的事务，接受小区内业主的投诉和咨询，积极开展利于小区业主身心健康的文体娱乐活动。

（一）设施的管理、维护和养护

物业公司还必须对小区内房屋、公共设施和配套设施进行日常管理以及维护和养护。其中包括消防设备、电梯、路灯和路牌等等设备的管理和维护。

（二）绿化养护

物业公司需要有专业人员对小区花圃和园林绿化进行管理和养护，包括绿色植物种植、浇水和施肥等等工作，营造小区绿色环境。

（三）保洁服务

物业公司需要制定健全的保洁制度，聘请专人负责小区内楼道、电梯、道路以及公共场所的日常清洁卫生工作。

（四）安全保卫服务

物业公司需要制定小区安全保障制度，包括安排专人进行站岗、巡逻和值守，对外来人员采取登记制度，对工作人员配备安全保卫器具等等。

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