上门费是按什么规定收的？

来源：懂视网责编：小OO 时间：2023-10-31 06:29:43

上门费是按什么规定收的？

律师解答。物价局工作人员表示，“上门费”没有官方标准，由市场调节价格，需要市民自行与维修人员协商，但维修服务要做到明码标价。维修人员上门确实提供了检查服务，收取“上门费”无可厚非，但需要提前告知消费者相应的收费标准，得到了消费者的同意，才属于合理行为。如果商家没有事先告知收费项目及价格，存在故意欺瞒的情况，消费者可以向相关部门投诉。【法律依据】。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决。（一）与经营者协商和解。（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。（三）向有关行政部门投诉。（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。（五）向人民法院提起诉讼。

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导读律师解答。物价局工作人员表示，“上门费”没有官方标准，由市场调节价格，需要市民自行与维修人员协商，但维修服务要做到明码标价。维修人员上门确实提供了检查服务，收取“上门费”无可厚非，但需要提前告知消费者相应的收费标准，得到了消费者的同意，才属于合理行为。如果商家没有事先告知收费项目及价格，存在故意欺瞒的情况，消费者可以向相关部门投诉。【法律依据】。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决。（一）与经营者协商和解。（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。（三）向有关行政部门投诉。（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。（五）向人民法院提起诉讼。

律师解答：

物价局工作人员表示，“上门费”没有官方标准，由市场调节价格，需要市民自行与维修人员协商，但维修服务要做到明码标价。维修人员上门确实提供了检查服务，收取“上门费”无可厚非，但需要提前告知消费者相应的收费标准，得到了消费者的同意，才属于合理行为。如果商家没有事先告知收费项目及价格，存在故意欺瞒的情况，消费者可以向相关部门投诉。

【法律依据】：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

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