1.运费
险的赔付 是依据买 家和卖家 两地之间 的距离和 商品重量 来赔偿的 。运费险 所赔的金 额可能会 与实际垫 付的运费 有差距。 运费险指 买卖双方 因退货, 由保险公 司对退货 产生的运 费提供保 障的一项 服务。买 家在购买 商品后, 对货品不 满意,没 有确认收 货之前, 申请退换 货,卖家 同意后, 填写好物 流单号, 等到卖家 收货后, 保险公司 就会理赔 ,会直接 打到买家 的账户中 ,或者直 接通过菜 鸟驿站退 货,直接 使用运费 险在线支 付就可以 了。小编还为您整理了以下内容,可能对您也有帮助:
拒收运费险还会赔付吗
一、买家拒收快递怎么办
发现了买家拒收,应该及时在旺旺上面或者电话联系买家,看看具体是是什么原因拒收的。如果是物品有问题,应该尽量跟他协商解决或者重新给他补发。
因为买家拒收快递,最后的快递也会把物品按原路返回,卖家还要付一分运费。而且说得不好,可能还会给自己的店铺带好中差评。当然也会有一些比较刁钻的客户,但是也没有办法,只能尽量去协商解决。
二、买家申请退款维权后,此时卖家应注意
1、拒绝退款协议,及时将自己联系物流了解的真实情况在退款页面及时留言说明。
2、主动熟悉淘宝规则,联系快递出具派件情况证明,证明买家无理拒收。
3、耐心等待淘宝处理,当买家举证有效,淘宝支持买家时,应配合淘宝处理意见,及时联系快递追回货物。
网购拒收是要卖家承担运费,买家是不需要承担运费的。但是买家如果是在网购平台上已经付款了,那么无故拒收,卖家一般就不会退款,因为有些快递公司拒收后是要支付退回的运费的。如果是像京-东、苏-宁这类平台,一个月拒收一次是可以的,并不会有什么惩罚,都是可以正常退款的。
卖家和买家都可以投退货运费险的。退货(售中)运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别,交易成功后运费险将自动失效。
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