1、已拿到
纸质火车票 的用户:退 票时要到火 车站窗口办 理。退票时 ,火车站工 作人员在收 取退票手续 费的时候, 同时会给用 户一张退票 手续费凭证 ,也就是用 户所说的火 车票退票手 续费发票。 但需要注意 的是,退票 时要携带购 票时使用的 有效的二代 身份证原件 ;2、未取 出纸质火车 票的用户: 需要凭购票 时所使用的 有效身份证 件原件和网 站在确认退 票交易成功 时提供的订 单号码,在 办理退票之 日起10日 内(含当日 )到车站售 票窗口索取 。小编还为您整理了以下内容,可能对您也有帮助:
12306退票费有电子发票吗?2306退费报销凭证
2306的退票费没有电子。旅客在12306网站或手机客户端办理火车票退票的,需在退票之日起10日内,持购票时使用的旅客有效身份证件原件,到火车站人工窗口售票处或自助取票机办理退票,取得纸质报销凭证,用于报销。
旅客在12306上购买火车票后,因故需要办理退票的,可以直接在网上办理退票。一般来说,在网上提交退款申请后,如果24小时内退款成功,退款会直接打到用户的账户上。
但需要注意的是,退的机票费会按原方式返还,即如果是支付宝支付的,会返还到支付宝,如果是银行卡支付的,会返还到银行卡。
此外,如果旅客当时购买火车票时使用现金,则需要在退票之日起180天内,持本人身份证原件到火车站人工窗口领取其已退票的火车票费用。
如果旅客之前已经取得了报销凭证,那么在12306上申请退票后,也需要在180天内携带本人身份证和打印凭证,到人工窗口确认退票。他/她需要退回打印好的报销凭证,然后火车票会原路退回。
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