1、已拿
到纸质火 车票的用 户:退票 时要到火 车站窗口 办理。退 票时,火 车站工作 人员在收 取退票手 续费的时 候,同时 会给用户 一张退票 手续费凭 证,也就 是用户所 说的火车 票退票手 续费发票 。但需要 注意的是 ,退票时 要携带购 票时使用 的有效的 二代身份 证原件; 2、未取 出纸质火 车票的用 户:需要 凭购票时 所使用的 有效身份 证件原件 和网站在 确认退票 交易成功 时提供的 订单号码 ,在办理 退票之日 起10日 内(含当 日)到车 站售票窗 口索取。小编还为您整理了以下内容,可能对您也有帮助:
12306退票费有电子发票吗?2306退费报销凭证
2306的退票费没有电子。旅客在12306网站或手机客户端办理火车票退票的,需在退票之日起10日内,持购票时使用的旅客有效身份证件原件,到火车站人工窗口售票处或自助取票机办理退票,取得纸质报销凭证,用于报销。
旅客在12306上购买火车票后,因故需要办理退票的,可以直接在网上办理退票。一般来说,在网上提交退款申请后,如果24小时内退款成功,退款会直接打到用户的账户上。
但需要注意的是,退的机票费会按原方式返还,即如果是支付宝支付的,会返还到支付宝,如果是银行卡支付的,会返还到银行卡。
此外,如果旅客当时购买火车票时使用现金,则需要在退票之日起180天内,持本人身份证原件到火车站人工窗口领取其已退票的火车票费用。
如果旅客之前已经取得了报销凭证,那么在12306上申请退票后,也需要在180天内携带本人身份证和打印凭证,到人工窗口确认退票。他/她需要退回打印好的报销凭证,然后火车票会原路退回。
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