:销售助理
,一种工作 岗位,主要 负责公司销 售合同及其 他营销文件 资料的管理 、归类、整 理、建档和 保管工作等 。一名合格 的销售助理 应该熟悉自 己所在岗位 的工作职责 和工作日程 、业务流程 、人际关系 、产品知识 和客户运营 资料,这样 才能做好自 己的本职工 作。熟悉工 作职责可以 帮助自己明 确在公司扮 演什么角色 ;而熟悉这 个职位的工 作日程,可 以让自己更 加深刻地认 识这个职位 每天要做哪 些具体工作 。这个职位 具体的工作 如何开展, 如果说岗位 职责是明确 自己需要做 什么,那么 业务流程就 是指导自己 应该怎么去 做。而你能 否做好这些 工作的关键 ,就是你的 人际关系处 理得好不好 。销售助理 有时很像营 销部的一个 打杂的文员 ,诸如客户 订单的处理 、单品和销 售业绩的统 计、促销方 案、客户投 诉、客户退 换货等工作 都与自己有 关。因此, 熟悉公司的 产品是一个 虽然有点枯 燥但又不可 或缺的工作 。有些人不 是很愿意花 时间去了解 公司的产品 ,特别是站 在销售角度 去比较深层 次地了解, 却总是希望 获取什么工 作的技巧或 心得,这是 “本末倒置 ”的求解方 法。销售助 理不仅要跟 客户(老板 )联系,而 且要跟客户 的业务员、 促销小组、 仓管等都有 亲密联系。 销售助理在 营销系统里 面是一个最 没有成就感 的角色,大 部分人都很 容易产生“ 厌倦感”。 其实销售助 理的作用也 是不可小觑 的,是一个 公司很重要 的角色。小编还为您整理了以下内容,可能对您也有帮助:
销售助理是做什么的?有发展前途吗?
销售助理是协助销售部经理完成销售部门日常事务工作的工作人员。职业发展是销售管理专员。
一、工作内容
1、管理销售合同、协议和商业后勤,确保对外基本销售文件的标准化。
2、记录账目并管理重要的销售文件,避免销售信息的遗漏。
3、负责订单以及各类报表的制作和管理,根据销售订单处理流程,核对、接收订单。
4、销售人员考勤统计及薪资结算。
二、发展路径及重要性
销售部门一直是一个企业的核心部门,因为其可以创造利润,所以做一个销售管理专员的发展空间非常大。待积累经验后还可发展为销售管理经理,前途很好。并且是销售人员内外交流的桥梁,是客户联系的纽带,起着非常重要的作用。
职务职责
(1)、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
(2)、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态情况的质询。
(3)、负责收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新产品、替代品、客源等信息资料,提出分析报告,为部门业务人员、领导决策提供参考。
(4)、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时,及时转告客户信息,妥善处理。
(5)、负责客户、顾客的投诉记录,协助有关部门妥善处理。
以上内容参考 百度百科-销售助理
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