物业公司的上级主管部门是住房建设局。住建局属下还有一个物业科，实际工作中，街道与物业公司的日常沟通最多，包括派出所、城管、安监、环境、就业等部门。在企业运行上，也有税务、工商等等的部门对物业公司进行专业上的监管。投诉的话，可以尝试找住建局、街道，若无回音可以试试区、市政府的信访渠道。如果出现纠纷需要投诉，在投诉前应做好相应的准备工作，比如证据的收集、整理，重点搜集物业公司未按协议履行的相关证据，证据要充分完整，可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉，该部门系物业行业主管部门，注意尽量不要采用口头投诉的方式，建议以书面方式提交。1.物业管理公司是按照法定程序成立并具有相应资质条件，经营物业管理业务的企业型经济实体，是独立的企业法人。