&quot；快递员被投诉一般是根据快递公司内部的规章制度进行处罚。不同的快递企业可能对快递员被投诉的处罚方式不同，根据情节严重性处罚力度也不同，可能会被罚款甚至是开除。一般情况下，消费者致电投诉，客服会下发工单与当地主管核实，被投诉的快递员是否有存在服务过错。需要由主管界定服务类等级；涉及服务态度的问题，情节严重的很定会被开除。&quot；，法律依据：《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条&amp；#160；劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同。（一）在试用期间被证明不符合录用条件的。（二）严重违反用人单位的规章制度的。（三）严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的。