火车票退票按梯次收费，退票费根据离开车的时间点的长短收取，如开车前15天以上不收费，48小时以上收5%，24小时以上不足48小时收10%，不足24小时收20%。改签至距开车15天以上的其他列车并在15天前退票仍收5%费用。退票可在车站售票窗口办理，已换取纸质车票的可在任意车站办理。法律分析；一、火车票退票收费怎么收的。火车票退票手续费按梯次退票方案收取，具体如下：1、开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。例如：100元的车票开车前15天退的不收退票费。2、票面乘车站开车时间前48小时以上退的按票价5%计。例如：100元的车票开车时间前48小时以上退票的收5元退票费。