专题文章
时长:00:00更新时间:2024-05-02 23:06:13
12306退款没到账可能有以下几种情况:一是银行处理退款的时间不同,需要耐心等待15个工作日;二是使用现金购买的车票需要在180天内前往人工售票窗口领取现金;三是已经领取了纸质车票需要在180天内前往人工售票窗口提交身份证和纸质车票,并确认退款额后才会退回到购买火车票的账户之中。如果超过15天依然没有到账,可以联系12306客服沟通,或者按照方法联系在线支付工具发行单位进行查询。如果是其他原因导致的退款未到账,可以参考中的解释。
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