1文明用语：待人接物过程中使用礼貌用语，不强词夺理，不恶语伤人；谈吐文雅，不说粗话脏话；与人交谈时要谦虚，尊重对方；2态度亲和：态度亲和能增添交往的魅力，日常生活中态度真诚，会给对方一种亲切感、受尊重感，会拉近彼此之间的距离；3举止端庄：举止端庄能反映高雅的气质，反映道德素养和文明程度。做到内在真心诚意，外在彬彬有礼，就会在交往中受到欢迎，广交朋友。