1 1. 单一销售目标 客户究竟要什么 1、需求范畴和目标清晰吗? 2、这是客户的认识吗? 3、客户还有其他选择方案吗? 问自己: 1、跟我有关系吗?是不是与我们的产品、方案、服务直接相关 2、清晰具体吗?给谁,给什么,给哪些,谁用,用它做什么?(动机) 3、预算:客户准备花多少钱 4、期限:客户想要什么时候完成 5、竞争对手:除了我们,客户还有其他选择吗? 6、以上都是客户的认识吗? 2 1. 单一销售目标 客户究竟要什么 客户对预期目标有概念,但不一定能清晰描绘 销售的基本任务:帮客户把概念描述清楚 不要不理解客户的“概念”,一味的介绍自己的产品 不要默认为客户会把自己的需求和你推荐的产品自然匹配。